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カゴ落ち防止
皆さんこんにちは。
リライズコンサルティングの前田です。
本日は神戸の企業様での支援でした。
調べていてわかったのですが、非常にカゴ落ちが多く、中でも
注文確認でのカゴ落ちが多かったのです。
顧客が注文確認したと思ってしておらず
もう一度情報を入力するのがめんどうで離脱していると考え
注文確認ページには注文確認をキッチリといれる方向で進めました。
注文ページに限らず、しっかりと伝えるページは伝えるようにしないと顧客に伝わりません。
皆さんも伝えましょう。
