2025.03.27UP
30日以内のリピート施策を
こんにちは、中口聡明です。
本日はお休みをいただいて、免許の住所変更へ。
毎回、免許センターへくると感じることですが、
アナログすぎて時代においていかれているように感じます。
絶対にもっと効率的に手続きできると思うんですよね...。
まあ、変更できたのでよいのですが。
さて、本題へ。
年末から支援先のロイヤル客分析や、CRM体制を先行して強化している会社を調べていました。
ここから見えてみたことに、30日以内に以下にリピートさせるかが重要ということです。
実際、複数の支援先のロイヤル客をみましたが、
30日以内、3ヶ月以内、1年以内と注文後のリピートタイミングには偏りがありました。
特に注文後、30日は実際に味を知ってもっともテンションが上がっている時期とも言えます。
このタイミングでリピートを促していくことは理にかなっているといえるでしょう。
このタイミングではまだまだ関係構築もできていませんから、
まずは訴求力の強い割引系のクーポンを期間限定で付与することが効果的でしょう。
例えば、30日間限定の10%OFFクーポンのような形ですね。
ぜひ二回目注文への誘導を強めていきましょう。
カテゴリー
- ToB(1)
- ギフト(6)
- キャッチコピー(1)
- クロスセル(1)
- コーポレートギフト(1)
- ダイレクトリクルーティング(1)
- タッチポイント(2)
- ビジネスマン(2)
- ビジネスモデル(1)
- ライフサイクル(1)
- 人件費・採用コスト高騰(1)
- 仕組み化(1)
- 価格設定(1)
- 個別対応(1)
- 入口商品(1)
- 写真(1)
- 効率化(2)
- 原理原則(4)
- 名簿ビジネス(1)
- 商品力(15)
- 因数分解(1)
- 固定化力(4)
- 売上アップ(1)
- 売場力(12)
- 季節指数(2)
- 実店舗の活用(1)
- 客単価アップ(2)
- 店舗コンセプト(1)
- 成長期(1)
- 戦略(1)
- 採用(1)
- 接客力(9)
- 新媒体(1)
- 業務効率化(1)
- 決算情報(4)
- 洋食(1)
- 蕎麦(1)
- 計画(1)
- 通年ギフト(2)
- 通販事業(0)
- 選べれる理由(1)
- 都市型(2)
- 集客力(23)
- 雑談(1)
- 顧客目線(1)
- 飲食店×ネットショップコラム(5)
- 飲食店行脚(2)
