2024.12.10UP
自社はどの地域から支持されているのか？
こんにちは、中口聡明です。
本日は、宮城県で打ち合わせがあり、新幹線で移動中です。
新幹線の待ち時間に立ち食いそばを食べましたが、
関東、東北に出張にいくとなぜか朝から蕎麦が食べたくなります。
さて、本題へ。
皆様は自社のビジネスがどの地域、どんな客層から支持されているのかを把握しているでしょうか。
これは全国商圏のネットショップでも、地域商圏の実店舗でも同じことが言えます。
昨日、打ち合わせを行った栃木県のメーカー様では、
実店舗の会員を店舗をたててから積み上げており、
その顧客はどこが多いのか、町丁人口に対して比率が高いところはどこかを
分析したところ、想定とは違うところからの支持が厚いことがわかりました。
とあるネットショップでも、地域別の顧客を分析したところ、
全顧客と比較すると、上位客は特定の地域に偏りがみられることも多くあります。
地域がわかるとおのずと客層も見えてくるものです。
まずは属性的な情報を整理して、客層の仮説を立てること。
その仮説を確かめるために、更に情報を確認していくこと。
このあたりができると、自社の客層が徐々に明確になってくるはずです。
12月は繁忙期で新規客の流入も多いはずですから、
1月にこういった分析を行い、傾向を把握するようにしましょう。
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