2024.10.17UP
大口注文を電話からWEB注文へ移行させた事例
こんにちは、中口聡明です。
本日、大阪のメーカー様と打ち合わせでした。
バックヤード面での課題はあるものの、売上はしっかり伸びており、
まだまだ伸びしろのある企業です。
その企業では商材特性で、大口注文が非常に多いです。
使われる用途としては、
パチンコ屋のばら撒き用
イベントの参加者への配布
来場記念など
この注文自体はとてもありがたいのですが、
電話注文での対応が基本でした。
まあ大口注文なので、全く問題は無いのですが、
できる限りWEBで完結したいという思いもあり、
製造先から納品された箱をそのまま販売、
WEB注文なら３％ＯＦＦ、５％ＯＦＦと容量によって、
割引をかけてあげると、電話注文は減少して、
わかりやすくWEBへの移行がすすんでいきました。
納品された箱にそのまま伝票を貼り付ける形で良いので、
作業効率も格段にあがりました。
用途によって、整えるべき部分と、
整えなくて良い部分は違うので、ニーズを把握して、
それに沿った商品を準備してあげることが大切ですね。
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