2024.02.01UP
食品ECの本店サイトに重要だが、モールでは重要で無いページとは？
こんにちは、中口聡明です。
今回は、本店とモールでそれぞれ重要なページについて。
食品ECといっても、本店サイト、モールと売場は様々です。
当然、その売場ごとに特徴がありますし、
事業者としては、特徴を理解して正しい戦略でそれぞれの売場で戦うことが必要でしょう。
結論としては、本店サイトとモールでは力をいれるべきポイントが違います。
どういうことか。
本店サイトでは「TOPページ」の重要度が非常に高いです。
流入してくる顧客の状態も様々で、流入してくるページも主にTOPページという場合が多いでしょう。
そのうえで自社のサイトで意思決定をして、決済まで行うわけですから、店舗としての体裁が大切です。
なぜ店舗としての体裁が必要かというと、消費者は「安心感」のある売り場でなければ不安で離脱してしまうためです。
モールでは、「TOPページ」は重要ではなく、「商品ページ」が重要と言えます。
なぜなら、モールの場合は基本的に顧客は「商品を探している人」。
商品を探していて、しかもモールの中では類似品もあるわけですから、
自社の色々なページを回遊することは少ないです。
しかも流入してくるのは、商品検索ありきなので「商品ページ」が多いです。
ですので「TOPページ」ではなく、「商品ページ」の重要性が高いわけですね。
違いを理解して最適な戦い方を行いましょう。
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