2024.05.27UP
変化を知ることと、変化に対応すること
こんにちは、中口聡明です。
本日は広島と岡山のメーカー様と打ち合わせです。
どちらも直接お話しするのは初めてですので、お役に立てるように頑張りたいと思います。
さて、どんな業界でも常に変化は起きていて、
食品ECにおいてもそれは同じです。
どんな変化が起きているか？
まず、顧客と出会うためのコストが年々上昇しています。
これは、主に広告費の話ですね。
そして、顧客のニーズは多岐に渡り始めています。
これは購買経験が増えたことで、今までギフトニーズが中心であったECでも自家用途と思われる注文が増え始めています。
次に決済方法の変化も目立ちます。
今まで、クレジットの比率が高かったところが、徐々にPAY関連の比率が上がり始めています。
些細な変化もしっかり捉えて、時代にあった運営を進めていきましょう。
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