2024.04.22UP
リピート注文の増やす3つの方向性
こんにちは、中口聡明です。
本日は、リピート注文の増やし方について。
EC事業をやっていると、このリピート注文をどれだけ受けるかで収益性が変わってきます。
ではそのリピート注文をどのように獲得していくかですが、
3つの方向性があります。
・接点を持てる顧客を増やす
・接点の数を増やす
・接点の質をあげる
接点を持てる顧客を増やす
リピート注文のそもそもの会員母数を増やすという話です。
会員の中でも、事業者側が接点の持ちやすいメルマガ会員を増やすことが重要です。
対策
会員登録ページで登録のメリットを提示する
接点の数を増やす
リピート注文獲得のために会員に対して、接点の数を増やすという話です。
対策
メルマガで定期的に接点を持つ
全会員に接点をもつ施策をつくる（誕生日特別クーポン通知、ポイント保有数通知）
LINE（会員ではないが）での接点獲得
接点の質をあげる
リピート注文獲得のために、より質の高いオファーを行うということです。
対策
メルマガ → 限定訴求を加えて企画
初回購入者限定の同梱物
儲けのポイントがリピート注文になりますので、ここでどれだけの数を獲得できるかが重要ですので、
ぜひ参考にしてみてください。
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