2026.03.09UP
LINE公式攻略
こんにちは、中口聡明です。
花粉症の季節になりました。
土曜日に耳鼻科まで行きましたが、大混雑。
初診のため、3時間弱待つこととなり、病院でゴリゴリ仕事を進めていくこととなりました。
さて、本題へ。
本日はLINE公式について考えていきたいと思います。
EC事業で会員でなおかつ、メルマガを許可している人は全体の30%〜40%しか存在しません。
会員となったとしてもそのなかでアプローチができるのは限定的です。
また、そもそも購入にも至らず、会員化せずに離脱する顧客もたくさんいます。
そのような顧客をいかに取り込んでいくか重要な議題です。
そこで、LINE公式の活用を進めている企業も増えてきました。
シリーズとして、LINE公式攻略について考えていきたいとも思います。
まず、LINE公式は他のSNSと何が違うかですが、圧倒的な使用率と、顧客への直接的なメッセージの半自動で送付ができることが挙げられます。
つまり、幅広い客層を取り込めて、顧客育成、販売促進が直接行えることが魅力といえるでしょう。
これからさらに重要になってくるであろうLINE公式の攻略ステップですが、「おともだち数アップ」→「アクティブおともだち数アップ」→「購入おともだち数アップ」の順番で進めていくと良いでしょう。
母数を広げて、関係を作って、最後に購入に繋げるという流れです。
次回おともだち数アップについて触れていきたいと思います。
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