2024.02.23UP
カート離脱率も定期的にチェックしよう
こんにちは、中口聡明です。
今回は、カート離脱率について。
消費者がECサイトへ流入して、
商品を購入するまでのステップは様々ですが、
カートに投入したが、購入せず、離脱するというケースはとてもよく見られます。
とあるデータをみると世界のカート離脱率は70%というデータもあります。
ではそれは何が原因なのか。
①想定しない費用がかかった（送料など）
②アカウント登録が求められた
③使用したい決済方法が利用できなかった
④購入までのフローが煩雑だった
どれも売り手側の都合から、
設定されていたり、煩雑だったりすることがあります。
自社の購入フローを改めて見直して、機会損失をなくしていきましょう。
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