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2018.10.26UP

『第4回 通販の全てがわかる1dayセミナー』最終日

吉田 圭良

吉田 圭良

コンサルティング事業部 食品通販コンサルティングチーム
経営コンサルタント

Blog | Keisuke Yoshida

『第4回 通販の全てがわかる1dayセミナー』最終日

8月からスタートし、

東京・福岡・札幌・大阪・東京・大阪

と巡業した『第4回 通販の全てがわかる1dayセミナー』も、

本日の大阪会場をもって終了となりました!

 

ご参加くださった皆様。

ありがとうございます!

いろんな経営者様の視点や、商品への並々ならぬこだわりを教えて頂き、

アパレル業界から飛び込んだ僕も食への興味が一層強まりました。

 

今回のご縁を機に、皆様の事業が益々発展していかれることを願っております。

 

 

さて、今回の1dayセミナーで僕からお話しさせて頂いた内容の中で、

一番皆さまが興味関心を示してくださったのが、

僕が前職で経験したお客様からの「よくある質問」。

 

『これって冬でも着れますか?』

 

と。

服屋をやっていると、この時期ほんとうによく聞かれます。

 

お客様って、そんな風なんです。

自分の体感温度も、自分に何が似合うのかも曖昧で、

自分の感覚に自信をもって商品を選べる人はごくごく僅か。。。。

お客様の不安を読み取り、丁寧にそれを払拭し、

しっかりと購入まで導いてあげる必要があります。

 

今一度、ご自身のネットショップを、

自らが百貨店でお買い物をするイメージで、

お客様視点で回遊してみてください。

いろんな不安や疑問がでてくるはず。

 

『これってプレゼント包装できますか?どんな感じになりますか?』

 

とか。

 

事前に目につくところに書いておきましょうね。

 

売場作り・商品提案・接客方法の改善は、

お気軽にご相談ください。

 

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経営コンサルタント
吉田 圭良  Keisuke Yoshida
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