2019.08.26UP
3,980円送料無料
楽天の送料無料ラインが3,980円と決められました。※2020年春から
楽天の送料に関する不満で多いのは「安いと思ったら送料で高くなった」「ショップによって送料が異なる」この2つです。
そして、64%の消費者が「送料無料ラインを統一」を望むというアンケートから今回の決断に踏み切ったとのこと。
「楽天市場」全店舗を対象に3か月間テストを行ったところ、送料無料ラインを3980円に統一したことで、購買金額は約15%増、店舗あたりの新規獲得客は約14%増となったという。
もちろん新規客は伸びるでしょうが、出店企業の不満は相当出ているようで、大幅な撤退がなければよいのですが、、
最近ではYahooショッピングの方が伸びているようですし、楽天のみに出店している企業も見直す良い機会かもしれませんね。
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リライズコンサルティング株式会社中山 崇 Takashi Nakayama
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