2024.07.08UP
頭カチコチ
最近出来た病院に行った際の話
そこでは今までずっと疑問だった手書きの問診票がスマホでQRを読み込む形で行っておりました。
病院は感染のリスクもあるのになぜペンを渡され、手書きで書くのかというのは以前から思っており、初めてRQコード問診票はとても使いやすいですね。
通販にと例えれば、いわばカタログ通販からネット通販になった状態です。
さらに会計も予約時に登録したカードで決済が済むため、会計での細かいやりとりがないことによる業務効率で、病院の診察券もアプリ形式で徹底されています。
自分が体験したからこそ、わかったこととしては以前からある習慣を今までそうやってきたから行っているということは多くあるという点。
実際、私もこういうことは多々あります。
なぜ自分はこれをやっているんだろうという疑問点が生まれた時こそ変革のチャンスです。
自分へのメッセージも込めて残しておきます。
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リライズコンサルティング株式会社
中山 崇 Takashi Nakayama
E-mail: t.nakayama@rerise-consulting.com
オフィシャルHP: https://rerise-consulting.com
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