2019.10.16UP
往復送料無料
通販サイトで返品を無料で行っている企業は多くありますが、
アメリカでは購入の動機として返金や返品無料を行っているかどう
そのためショッピングモール内に返品カウンターを独自に設けたり、様々な企業の返品センターを事業の一つとして
行っている企業もあります。
日本もサービスの過剰化が進んでいますが、すぐにこういったサービスは始まらないにしても
今後他社との差別化をする一つの方法としては頭に入れておくのもよさそうですね。
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リライズコンサルティング株式会社中山 崇 Takashi Nakayama
E-mail: t.nakayama@rerise-consulting.com
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