2021.06.25UP
サンキューレター
実店舗でのサンキューレター
先日、自転車で走っていた際にふと立ち寄った近所のチョコレート専門店。
様々なチョコレートが販売されており、どれもおいしそうでいくつか購入し、自宅に帰って商品が入っていた袋を開けたところ、
ネット通販で言うところの同梱物としてのサンキューレター（お買い上げありがとうございますといった挨拶文がはった紙）が入っておりました。
実店舗ではあまり見ることは少ないのですが、逆を言うと、接客力が弱いネット通販がそれを補うためにサンキューレターを入れています。
しかし、意外にこういったものが入っていないお店は多々あります。
接客力が強い実店舗がこういった施策を行っていて、ネット通販のお店がやっていないと接客力で勝るわけもなく、差は付くばかりですね。
皆さまのお店でもサンキューレターがしっかり入っているか確認し、やっていない場合はすぐに実行しましょう！
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リライズコンサルティング株式会社
チーフコンサルタント
中山 崇 Takashi Nakayama
E-mail: t.nakayama@rerise-consulting.com
オフィシャルHP：http://rerise-consulting.com
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