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2024.09.05UP

たかが一つ

中山 崇

中山 崇

コンサルティング事業部 WEBマーケティングチーム
チーフコンサルタント

Blog | Takashi Nakayama

たかが一つ

子供がすくすくと育って明日で2歳5か月

 

徐々におむつも大きくなって、今はLサイズまでになっています。

そのおむつは店舗で購入すると持ち帰りが重いということもあり、いつもネットで購入しています。

毎回値段で決めているため、購入する店舗が入れ代わり立ち代わり状態。

 

これは出店者側からするとモール出店する際のデメリットの一つですよね。

ユーザーはお店で選ぶのではなく、価格できめるという点。

もちろんナショナルブランドとプライベートブランドで状況は変わりますが、食品においても例えば「西京漬け」といったようにカテゴリーで比べられるため、他社との違いを打ち出していても大枠は「西京漬け」の中で安いお店が選ばれやすいのです。

 

話は戻って、今回購入したお店では写真のような状態でガムテープが一切されていない形で届きました。

はがれたとかではなく、付けた形跡さえないのです。

これはおむつだからよかったものの、食品等口に入れるものであれば少し怖いですよね。

流通段階でだれかが中身をいじれてしまうわけですし。

 

こういう当たり前ことが出来ていないと、不安になって次回の選択肢から必然的に外れてしまいます。

出荷した側からするとたかが一つのおむつですが、購入する側からすると大事な荷物です。

テープ1本でお客様を逃してしまうことにも繋がるので、たかが一つというマインドはなくしましょう!

 

 

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リライズコンサルティング株式会社
中山 崇  Takashi Nakayama
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