2023.08.31UP
購入者は誰でどんなシーンで利用されていますか？
こんにちは、中口聡明です。
皆様は自社の商品の購入者が、どんなシーンで利用しているかを把握しているでしょうか。
案外できていないケースも多いのかと思います。
特に数値計画などで事業の進捗を把握している場合においては、
その数値から課題を探そうとしてしまいがちですが、
本質的なことはそこからは見えないこともあります。
なので、計画と実績の差を把握することと、
合わせて実際の顧客が自社の商品をどんな用途で購入して、
そのあと、リピートはスムーズにされているのかを消費者目線でチェックしてみましょう。
中口
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