2023.05.31UP
大きさを伝えることも安心訴求です
こんにちは、中口聡明です。
今回は、安心訴求についての話です。
先日、昼食に立ち寄ったお店でナンをいただいたのですが、私の想像より大幅に大きくとても満足感のある食事になりました。
想定外がプラスに働いてくれれば、良いですが必ずしもそうとも限らないのが難しいところです。
実店舗起こるので、直接商品を見る機会がないネットショップだとなおさら、このようなことは起きやすいでしょう。
ネットショップにおいて顧客は、様々な感情を持ちます。
ワクワクする感情、商品の品質を心配する感情、商品のサイズ感がイメージできずに不安になる。
では、ネットショップではどのように対応するべきかですが、やることは簡単です。
サイズ感のわかる画像を載せてあげるとそれだけでサイズに関する不安は払拭されるでしょう。
消費者の立場にたってページづくりを行いましょう。
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