2023.03.17UP
個別対応を鍛えていきましょう
こんにちは、中口聡明です。
少し前からTikTokにハマっています。
使用者に応じてAIが好みを判断して、表示される動画を変更されるわけですが、見事に好みが反映されており、ついつい見てしまう設計（個別対応）になっていますね。
感心する設計ですが、ECでも個別対応という点はこれから取り入れていく必要があるでしょう。
特に市場が成熟してからは、店舗の接客力で差別化を図る必要があるわけですから、食品ECにおいても他人事ではありません。
食品のサブスクなどでは、毎月、好みの料理を選べるセットなどすでに個別対応を取り入れているところも増えていきます。
面倒なことととらえず、自社でも早めに取り組んで他社との差別化を図っていきましょう。
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