2023.04.14UP
やっぱり商品が本質であり、磨きべきところです
こんにちは、中口聡明です。
今回は、商品が本質であり、そこにリソースを割くべきという話です。
先日、社内でいただいたスイーツがあまりに美味しくて、妻へのホワイトデーのお返しに使わせていただきました。
社内でいただいてから3ヶ月後にホワイトデーに使ったわけですが、その間、接点は全くありませんでした。
にも関わらず、数ヶ月経った後でも記憶していたことに驚きました。
売り方はもちろん大切ですし、売り上げを作るために必要な要素ではありますが、施策で全てが解決することはあり得ません。
なぜなら、顧客体験は商品にあり、その体験の質を上げなければ、リピート注文は発生しないでしょう。
ですので、売り方に終始するのではなく、売り物へアプローチする時間を必ず確保するようにしましょう。
カテゴリー
- ToB(1)
- ギフト(6)
- キャッチコピー(1)
- クロスセル(1)
- コーポレートギフト(1)
- ダイレクトリクルーティング(1)
- タッチポイント(2)
- ビジネスモデル(1)
- ライフサイクル(1)
- 人件費・採用コスト高騰(1)
- 仕組み化(1)
- 価格設定(1)
- 個別対応(1)
- 入口商品(1)
- 写真(1)
- 効率化(2)
- 原理原則(4)
- 名簿ビジネス(1)
- 商品力(15)
- 因数分解(1)
- 固定化力(4)
- 売上アップ(1)
- 売場力(12)
- 季節指数(2)
- 実店舗の活用(1)
- 客単価アップ(2)
- 店舗コンセプト(1)
- 成長期(1)
- 戦略(1)
- 採用(1)
- 接客力(9)
- 新媒体(1)
- 業務効率化(1)
- 計画(1)
- 通年ギフト(2)
- 通販事業(0)
- 選べれる理由(1)
- 集客力(23)
- 雑談(1)
- 顧客目線(1)
