2023.06.02UP
まずは３回の注目獲得を目指しましょう
こんにちは、中口聡明です。
今回は、リピート注文の獲得についての話です。
ネットショップでは、新規顧客の獲得が投資、リピート注文で投資回収を行なうビジネスモデルです。
利益を出したければ、リピート注文を獲得していくことが重要ですが、まずは同じ顧客から３回の注文を受けることを目標に動いていきましょう。
３回安定、10回固定と言われており、
3回を超えると離脱は少なく、安定的に自社へ購入が発生する顧客となるからです。
更には10回の注文が発生する顧客はすでにファンとも言えるでしょう。
1回目から2回目、2回目から3回目への壁を突破することで、その顧客からは安定的に購入が発生するでしょう。
まずは3回を目指して、日々の運営を進めていきましょう。
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