EC事業はリピート注文が利益の源泉です| 食の多様性を再生する。リライズコンサルティング株式会社

2023.03.19UP

EC事業はリピート注文が利益の源泉です

EC事業はリピート注文が利益の源泉です

こんにちは、中口聡明です。

今回は、EC事業に力を入れるなら、ビジネスモデルの理解からという話です。

どんな事業でもそのビジネスモデルを理解することは大切です。
何に投資をしていて、どのように回収をしていくモデルなのかを理解することで打ち手への取り組み方も変わってくるでしょう。

EC事業では、一般的には新規顧客の獲得に投資（販促）を行い、獲得した顧客からリピート注文で投資回収を行っていく「名簿ビジネス」です。

なので、新規顧客をいかに低い単価で獲得するかと、既存顧客からの売上、利益をいかに最大化させるかの二点が重要になってきます。

特に、既存顧客からのリピート注文が利益の源泉となるわけですから、ここに力を入れることは必然と言えるでしょう。

商品力に磨きをかける、メルマガ・LINEで顧客と接触頻度を増やすなどやるべきことは多岐に渡りますが、事業の力を入れるべきポイントを理解して行動していきましょう。