2019.08.14UP
課題未解決
以前、少し話題にもなった再配達問題
大手3社の今年4月の再配達率は前年に比べて1ポイントアップの16%と上昇しています。
私が住んでいたマンションにも宅配ボックスがないことで、ロッカー受け取りなどを利用しましたが、
肝心の集合住宅での宅配ボックス不足と戸建て住宅での設置が浸透していないことが理由です。
人口減少する中で、配達人員不足はどんどん加速していく流れは避けられないため、
以前も紹介した戸建て住宅での置き配をいかに浸透させるかがカギとなるでしょう。
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リライズコンサルティング株式会社中山 崇 Takashi Nakayama
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