2018.12.02UP
リスティング広告【販売者評価表示オプション】
実店舗では商品を手に取って見ることもでき、店員さんとやりとりもできるため安心して買い物をすることができます。ですが、ネットショップの場合その大事な部分ができないデメリットが出てきます。
そのため、どれだけ安くてもそのサイト・店舗が信用できないショップだと思われたら購入には繋がりにくくなってしまいますよね。
そこでこの販売者評価表示オプションを活用することで、Googleで検索しているユーザーはどのショップが優れたサービスを提供し、どれくらい高く評価されているかを事前に把握できるため信用度の高いショップという判断が付きやすくなります。
あとは同じような商品を販売している他の店舗の広告が並んでいた場合にも、販売者評価表示オプションがある広告の方が信用度をアピールできる可能性があるため、広告がクリックされる確率も上がりコンバージョンに繋がりやすくなるでしょう。
販売者評価は、5 つの星の横に 1～5 の数字で表示されます。カッコ内はレビュー数となります。
4.3★★★★☆(199)
販売者評価は、第三者による多くのサイトから収集されたデータに基づいて算定され、下記の条件を満たせば自動的に表示できます。
〇Googleカスタマーレビュー（広告主に代わって商品購入後のコメントを収集する、無料のプログラム）
〇Googleが主導するショッピング関連の調査で収集したパフォーマンスデータ
〇Googleサーベイ（Googleが特定のドメインやビジネスに関するデータの収集に使用する市場調査プラットフォーム）での評価
〇ショップのドメインに対するショッピングレビュー
〇Googleが承認した独立コメントサイトのレビュー(日本独自のサイトは少ないです)
広告で宣伝されている内容との関連性が低い場合は、販売者評価が表示されないことがあります。これはやらせレビュー対策と言えるでしょう。
肝心の表示させる条件として、投稿されたレビューは150件、総合評価で星 3.5 個以上を獲得しているサイトに限って表示されます。
本店サイトで150件のレビューというのはすぐに集めれるものではないのでコツコツとやるしかないですね。
私自信も評価が高いサイトから購入したいと思い、実際ほとんどがレビューに踊らされて購入しており失敗することも多々あります。。。
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リライズコンサルティング株式会社
中山 崇 Takashi Nakayama
E-mail: t.nakayama@rerise-consulting.com
オフィシャルHP: http://rerise-consulting.com
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