2024.05.31UP
再来店を促すための施策を消費者として考えてみた
こんにちは、中口聡明です。
本日、2回目のブログ投稿です。
（昨日の投稿が遅れただけ...）
昨日、再来店するきっかけを考えましたが、
それをいかにつくるがか重要ですよね。
ですので、今回は再来店を促すための施策を消費者目線で考えてみたいと思います。
昨日、お伝えした「③味に一定のクオリティーがある＆看板メニューが複数」を軸に考えます。
注文時に、他の商品と迷わせる必要があるので、
メニューの書き方にも工夫が必要でしょう。
私が、良い意味で迷ってしまうパターンは推しの商品が複数あり、
メニュー表ではシズル感のある写真を使用している。
おすすめ商品だけでなく、メニュー表でチラホラ写真があるところは、
それに惹かれることもあったりします。
また期間限定品も有効な施策です。
商品開発の手間はかかるでしょうが、魅力的なお店に変わります。
あとは、お店をでたあとも顧客とつながっていることは重要です。
例えば、Instagramをフォローしてもらう、LINE登録してもらうが一般的ですね。
これにはインセンティブを付けても良いと思います。
その場で値引きがされたとしても自社がアプローチできる状態かそうでないかは大きな差がありますよね。
逆に、〇〇円オフクーポン券はもらってもほぼ使うことはないですね。
（これは人によるかもしれません）
クーポンが財布に入っていることを忘れています。
そしてどれもECでも転用できそうですね。
例えば、FVで自社商品のFVで推しの商品カテゴリを紹介する、
サンキューページで他のおすすめ商品を紹介する
LINE、SNSの登録を促す。
期間限定商品を展開する。
ECだけど、リアルで参考にできることは非常に多いので、
売れている店舗から学ぶはやはり強いと思います。
ぜひ日々の生活から学びを得ていきましょう。
登壇セミナーのお知らせ！
ーーーーーーーーーーーーーーーーーー
JAPAN EC CRM Conferenceにゲスト講師にて登壇！
～ 経営者様向け ～
最新事例から見えた！既存客のファン化が成功と失敗の分岐点！
3年後に年商1億円、営業利益率20%を達成する食品通販事業の作り方
ーーーーーーーーーーーーーーーーーー
今までECでは新規客の獲得に焦点を当ててきましたが、
これから獲得した顧客にリピートしてもらうことが重要となります。
CRMツールの「うちでのこづち」を開発しているE-Grant様が主催するJAPAN EC CRM Conferenceで
顧客のファン化を促す方法を徹底的に解説しますので、ぜひご参加ください。
■日時
2024年6月18日（火） 12:05 ～ 12:50（WEB）
■参加費
無料
■詳細・お申し込みはこちらから
↓ ↓ ↓ ↓
https://www.uchideno-kozuchi.com/jec-conference/2024.html?utm_source=kozuchi&utm_medium=seminar&utm_term=rerise&utm_campaign=20240527
カテゴリー
- ToB(1)
- ギフト(6)
- キャッチコピー(1)
- クロスセル(1)
- コーポレートギフト(1)
- ダイレクトリクルーティング(1)
- タッチポイント(2)
- ビジネスマン(2)
- ビジネスモデル(1)
- ライフサイクル(1)
- 人件費・採用コスト高騰(1)
- 仕組み化(1)
- 価格設定(1)
- 個別対応(1)
- 入口商品(1)
- 写真(1)
- 効率化(2)
- 原理原則(4)
- 名簿ビジネス(1)
- 商品力(15)
- 因数分解(1)
- 固定化力(4)
- 売上アップ(1)
- 売場力(12)
- 季節指数(2)
- 実店舗の活用(1)
- 客単価アップ(2)
- 店舗コンセプト(1)
- 成長期(1)
- 戦略(1)
- 採用(1)
- 接客力(9)
- 新媒体(1)
- 業務効率化(1)
- 決算情報(4)
- 洋食(1)
- 蕎麦(1)
- 計画(1)
- 通年ギフト(2)
- 通販事業(0)
- 選べれる理由(1)
- 都市型(2)
- 集客力(23)
- 雑談(1)
- 顧客目線(1)
- 飲食店×ネットショップコラム(5)
- 飲食店行脚(2)
