2023.11.10UP
囲い込み戦略
改悪続き
最近、楽天やpaypayなどでいわるゆサービスの付加価値が下がるような改悪が続いています。
初回客などを獲得するにの投資をしているわけで、もちろんそれを改修しないといけないわけです。
そのため、初回ユーザーにはお得ですが、既存客がおろそかになるのは携帯などで良く聞かれますよね。
先週発表された中に、無料プランもあるカートシステムも有料プランが3倍になるというニュースがありました。
今まで利用していたユーザーからすると同じサービスで固定費が3倍になるので非常に大きな影響は避けられないです。
これはネット通販でも同じで初回限定で安くし過ぎても、次に繋がりにくいため、影響が出ないような価格と中身のバランスが重要です。
業務用の商品でも初回限定無料で提供してしまうと、実は継続されにくいという傾向があります。
囲い込みだけのために価格で訴えかけるのは諸刃の剣となるため、価格を前面に押すのは最後の戦略としてとっておきましょう！
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リライズコンサルティング株式会社
中山 崇 Takashi Nakayama
E-mail: t.nakayama@rerise-consulting.com
オフィシャルHP: http://rerise-consulting.com
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