こんにちは、中口聡明です。
今回は、キーワードの考え方について。
ネットショップはネット上にお店があるので、何かで顧客で接点を作る必要があります。
この接点は色々とありますが、代表的な経路としては「検索」があげられます。
この検索の時に用いられるのが、キーワードで自社に関連するキーワードを理解することはマーケティング上、非常に重要です。
たとえば、チーズケーキをネットショップで売りたいのであれば、「チーズケーキ 取り寄せ」などがそもそも検索されているかなどを把握しなければいけません。
また自社に関連するキーワードの洗い出しも行う必要があります。
この洗い出しの時に、意識して欲しいのはキーワードにも、「自社起点」と「顧客起点」があるということ。
自社起点とは、
チーズケーキでいうなら、「チーズケーキ 通販」。
通販は自社がしたいことなので、自社起点ですね。
顧客起点とは、
チーズケーキでいうなら、「チーズケーキ 取り寄せ」。
顧客が実際に検索するキーワードです。
もちろん、顧客起点のキーワードのボリュームが多くなる傾向にありますし、重要視するべきは「顧客起点」のキーワードです。
キーワードとは顧客との接点となる部分なので、顧客理解にもつながります。
ぜひキーワードの洗い出しから顧客理解を。
