2024.02.27UP
メルマガは1通のクオリティよりまず量（最低週2回)
こんにちは。
本日は、東武東上線の遅延に巻き込まれた大久保です。
強風による飛来物のため、ということでしたが、本当に風が強かったですね。
本日は、メルマガについて。
先日、
「メルマガに1通1時間かかっているけど、
優先度下げて量を減らせないか？」
という質問がありました。
回答としては、
「メルマガに1通平均10分しかかけなくて良いので、最低週2回は送ってください」
としました。
メルマガは、コミュニケーションです。
メルマガを読んでもらっている人に取って、
メルマガが急激に増えすぎるのも問題ですが、
何よりコミュニケーション頻度が減ることが問題です。
なので、メルマガにかける時間を減らす工夫はあっても、
回数は守って欲しいです。
＜工夫＞
・定番の企画にする
└前年良かったものは必ず配信
└豆知識
└お客様の声紹介（後述）
└商品紹介
└季節イベント（ミドルニーズ）
・メルマガネタが集まる仕組み化をする
└ベンチマーク先、お手本店舗のメルマガを10種類は登録して、件名だけでも見る癖をつける
└お客様の口コミ、アンケートを公開する企画にする
・フォーマット化して、企画が決まればすぐ完成するようにする
また、もし仮にOPENからまもなく、会員が少なくとも、以下の2点から優先度は高いです。
・会員が少ない時からお付き合いのある会員はLTVが高いことが多い（要計測）
・会員が増えてからコミュニケーションの練習し始めては遅い
メルマガを減らす理由よりも、増やす方法を考えていきましょう！
