2021.04.16UP
定期購入型のネットショップにおける「KPI（重要業績評価指標）」。
こんばんは。中山裕介です。
今日は、私が社外取締役を務める
（株）ファミリーネットワークシステムズの取締役会でした。
順調な推移なので、今は新しい取り組みは我慢です。
さて、「KPI（重要業績評価指標）」について。
（株）ファミリーネットワークシステムズが取り組むような、
定期購入型のネットショップにおいて、
「KPI（重要業績評価指標）」は大きく次の3つになります。
１．CPO（1件当たり獲得コスト）
２．引き上げ率
３．継続率または離脱率
まずは、これらの「水準」を決めること。
そして、その水準を「チェックする仕組み」を作ること。
細かいテクニック以前に、このような全体設計が重要ですね！
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