2020.02.02UP
「口コミ」をしてもらえるというのは信頼の証です。
こんばんは。中山裕介です。
今日は整体に行って、体のメンテナンスをしてきました。
月に1度の調整日です。
さて、「口コミ」について。
私が通っている整体は、兵庫県の西宮市にあります。
大阪市内にも多くの整体がありますが、
わざわざ、兵庫県の西宮市まで通っているのです。
これは、信頼できる方がオススメしてくれたから…。
つまり、「口コミ」です。
購買に対して強い不安を感じるネットショップにおいては、
信用訴求が重要になります。
信用訴求とは第三者の声、第三者の評価のこと。
しかし、それ以上に強いのが口コミです。
考えてみれば当たり前ですよね？
第三者が語ることよりも、
信頼できる方のオススメの方が信用に値するのです。
口コミをする方にもリスクがありますので、
口コミをしてもらえるというのは顧客からの信頼の証です。
短期的な業績アップももちろん重要ですが、
結局、顧客の信頼を積み重ねていくことでしか、
強い事業は作れないものですね！
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