2020.02.19UP
ぜひ、「2回目購入率20%」を担保しましょう!
こんにちは。中山裕介です。
今日は、大阪府にある飲食店の打ち合わせ、
その後、食品通販実践会の大阪会場でした。
コロナウイルス問題の中、ご参加いただいている皆様に感謝です!
さて、「リピート率」について。
ネットショップの場合、
獲得した新規客の「20%」にリピートしてもらうことが1つの基準です。
2回目購入率が20%未満であれば低い、
2回目購入率が20%以上であれば高いという判断基準です。
そんなリピート率に悩んでいる方も多いですが、
そもそも必要な対策をしっかりと実行できていますか?
まず、メルマガは配信していますか?
メルマガは質よりも量を優先した方が結果が出る時流ですので、
最低限、週に2回は配信したいところです。
次に、商品同梱物は充実していますか?
商品同梱物について、以下6つのツールは必須と言えます。
1.サンキューレター
2.食べ方案内
3.レシピ
4.お客様の声集
5.会社案内
6.商品案内
リピーターがネットショップの収益源です!
ぜひ、2回目購入率20%を担保しましょう!
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