2022.08.21UP
私が最も注目したのは、「飛行機に乗らない人もターゲットにしたこと」です。
こんばんは。中山裕介です。
今日は、生後10ヶ月の娘を連れて大阪国際空港（伊丹空港）へ。
前職時代、出張で年間100回程度は利用していた空港ですが、
家族で訪れるとまた違った発見があります！
さて、「目的地化」について。
ターミナル改修工事を経て、
2020年に大阪国際空港は生まれ変わりました。
残念ながら、
新型コロナウイルス感染症の影響で当初は盛り上がりに欠けましたが…、
ハード面だけでなく、
テナントなどのソフト面も大きくリニューアルしています。
私が最も注目したのは、
「飛行機に乗らない人もターゲットにしたこと」です。
つまり、「通過地」としての機能だけではなく、
「目的地」としての機能も備えたということです。
実際、私はお昼頃に訪れたのですが、
駐車場はほぼ満車、
旅行者ではなく、空港を目的地としている方が多くいました。
以前、道の駅の立て直しの際に、
通過地としての道の駅から、目的地としての道の駅に生まれ変わるため、
目的来店を促すためのヒット商品を開発したことがあります。
そのヒット商品が注目されることで、
通過地としても、目的地としても、来店される顧客が増え、
売上は大幅にアップしました。
「新たな客層」、「新たな利用動機」を付加すること。
空港にしても、道の駅にしても、
本質的な機能は維持された上でのリニューアルですので、
当然、売上アップにつながるということです。
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