2021.04.30UP
通販の担当者というのは、「退職」の可能性が高い仕事です。
こんばんは。中山裕介です。
今日は、私が社外取締役を務める
（株）ファミリーネットワークシステムズの取締役会でした。
新たな取り組みのスタートが決まり、今後が楽しみです！
さて、「通販の担当者」について。
昨日のブログにて、
通販を後継者育成に使う重要性を書きました。
通販は、邪魔が入らず、結果を出しやすい商売だからです。
今日は視点を変えて、
通販という方面から後継者が担当する意義について。
通販の担当者というのは、「退職」の可能性が高い仕事です。
1つは、「社内的に理解されない」という点。
PCに向かっている時間が多く、
周囲からは仕事をしているのか否かがわかりません。
そのため、そのような孤独感から退職の可能性が高くなります。
もう1つは、「激しいクレームが来る」という点。
対面ではなく、メールや電話のため、
顧客からのクレームも辛辣な内容が多くなります。
そのため、精神的に追い詰められ、退職の可能性が高くなります。
後継者は、基本的に退職する可能性が低いため、
通販という商売の業績アップという点から考えても、
後継者が通販の担当をするというのは非常に有効と言えるのです。
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