2018.07.31UP

食品ECで売れているショップが持つ力とは

南口 龍哉

南口 龍哉

WEB卸・人材採用 コンサルティング事業部
チーフコンサルタント

Blog | Tatsuya Minamiguchi

本日は熊本にてご支援。

秋にOPENする新たなECサイトの打ち合わせ。

 

売れているネットショップは、

「5つの力の総合力が高い」。

 

・商品力

・売場力

・集客力

・接客力

・固定化力

である。

 

よく「モールで人気の商品を取り寄せたが、絶対ウチの方が美味しい」という言葉を聞くが、

これも、商品力だけの話になってしまっている。

 

確かに商品力は最も重要であるが、

良い商品も、欲しいと思ってもらえる「売場」が必要だし

お客さんを集める「集客」が必要だ。

顧客満足度を高める「接客」も、リピートしてもらうための「固定化」も必要である。

 

良い商品を作ることが出来ているのに売上が上がらない、

そんなときは、他の4つの力について検討してみてほしい。

 

 

では。

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・食品EC&食品通販売上アップコンサルタントの南口龍哉

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南口 龍哉

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